為開拓視野、創(chuàng)新服務理念，學習借鑒優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)驗，進一步增強服務管理水平，加強物業(yè)同行間的交流溝通，更好的為業(yè)主服務，近日，公司副經(jīng)理楊濤一行10人前往蘭州市蘭石雅生活物業(yè)公司豪布斯卡項目進行參觀交流學習。
在蘭石雅生活物業(yè)負責人在帶領下，公司考察團先后參觀了蘭石豪布斯卡案場、瑞園中心機房、消控中心、琨園垃圾分類宣教中心，主要參觀學習了設施設備現(xiàn)場先進管理方法，詳細了解了設備房日常巡檢記錄、保養(yǎng)記錄、作業(yè)指導書、應急預案等管理機制，在參觀過程中，蘭石雅生活物業(yè)負責人詳細解答了電梯機房、消防泵房、配電室、監(jiān)控控制中心、垃圾分類平臺等設施設備管理的先進經(jīng)驗和做法。在鴻園小區(qū)，小區(qū)內(nèi)高標準的物業(yè)服務、整潔漂亮的園區(qū)環(huán)境、科學規(guī)范的設備房管理、嚴密的服務保障措施、細致的服務跟蹤系統(tǒng)，都給參觀團留下深刻印象，參觀途中大家紛紛對園區(qū)物業(yè)管理的亮點進行影像留存，并積極同各項目的工作人員進行交流學習。
通過此次參觀活動，全體參觀團成員進一步了解了蘭石雅生活物業(yè)小區(qū)先進管理做法，拓寬了經(jīng)營思路，收獲了寶貴經(jīng)驗。同時，看到了自身的差距及需要改進提升的地方。大家紛紛表示不虛此行，在今后的工作中，我們要切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高服務技能，突出服務效果，將優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)到物業(yè)管理的每一項工作中，不斷提升自身的管理模式和服務標準，以點帶面，全面推進物業(yè)小區(qū)星級標準化建設，提高物業(yè)管理服務水平，促進企業(yè)物業(yè)管理服務工作再上新臺階。 現(xiàn)場觀摩完畢后，雙方進行座談，就體系建設、品質(zhì)運營、成本管控、市場拓展、禮儀培訓、文化建設、會務服務、品牌樹立、承接查驗及校園物業(yè)管理等方面進行深入交流。最后，雙方就市場拓展、消防電梯維保、綠化養(yǎng)護、設施設備維修、垃圾分類、家政服務等業(yè)務深化合作初步達成意向。
